Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân khách hàng kqmt
kqmt cam kết bảo vệ sự riêng tư của người dùng thông qua chính sách bảo mật chặt chẽ và minh bạch về dữ liệu thu thập, sử dụng, lưu trữ, và quyền của khách hàng.
1. Dữ liệu được thu thập
Kqmt thu thập các nhóm dữ liệu sau nhằm đảm bảo việc cung cấp dịch vụ hiệu quả và an toàn:
- Thông tin tài khoản: bao gồm tên đăng ký, ngày sinh, số điện thoại, email và thông tin xác thực;
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: IP, hệ điều hành, loại trình duyệt, địa chỉ truy cập, cookie;
- Thông tin thanh toán địa phương: dữ liệu liên quan đến các giao dịch bằng VND và phương thức thanh toán;
- Cookie và công nghệ theo dõi: hỗ trợ cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động;
- Dữ liệu sử dụng: hành vi truy cập, tương tác và lựa chọn dịch vụ trên nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng để:
- Quản lý tài khoản và xác thực người dùng;
- Cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm;
- Xử lý giao dịch và thanh toán nhanh chóng, chính xác;
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận;
- Gửi thông báo, ưu đãi và hỗ trợ khách hàng;
- Phân tích và nghiên cứu thị trường để nâng cao chất lượng sản phẩm.
3. Cookies & theo dõi
kqmt sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi để tăng cường trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi truy cập. Người dùng có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
kqmt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân trước truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt chuẩn bảo mật cao.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
kqmt chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý thanh toán), và các đối tác tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật của chúng tôi.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Truy cập thông tin cá nhân mà kqmt lưu trữ;
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin sai lệch;
- Đề nghị xóa bỏ hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép;
- Phản hồi hoặc khiếu nại về các vấn đề liên quan đến bảo mật.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
kqmt không cho phép người dùng dưới 18 tuổi truy cập hoặc tham gia dịch vụ. Chúng tôi có các biện pháp kiểm tra và xác minh độ tuổi nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
kqmt có quyền chỉnh sửa, cập nhật chính sách bảo mật theo quy định pháp luật và thực tiễn hoạt động. Những thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website và có hiệu lực từ thời điểm công bố.
9. Liên hệ hỗ trợ
Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng kqmt qua kênh chính thức để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và quyền lợi cá nhân.